よくある質問

本当に嬉しいお言葉です。 お客様アカウントの作成はとても簡単です。登録する」ボタンをクリックし、登録フォームに必要事項を入力するだけです。賞金をお支払いするために、いくつかの詳細情報が必要です。

お急ぎですか？問題なし! 2分ほどで完了し、1000種類以上のゲームに挑戦することができます。

いい質問ですね。CashiMashiでは、お客様に安全で楽しい時間を過ごしていただくために、万全を期しています。

CashiMashiは世界有数の規制機関であるMalta Gaming Authority (MGAと略されることが多い) からライセンスと規制を受けています。 つまり、ウェブサイトの運営やプレイヤーの扱いについて、一定の厳しい基準を設けているのです。

さらに、CashiMashiのウェブサイト上で行われるすべての取引は、最新かつ最強の技術で暗号化されており、すべてのプレイヤー情報は厳格なセキュリティプロトコルとデータ処理プロセスに従って保管されています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

また、プレイヤーの資金はすべて信頼性の高い銀行や金融機関に預けられており、アカウントに入金された資金はもちろんのこと、当選した資金も迅速に引き出しが可能です。

さらに、ジャックポットの当選は、ゲームプロバイダーによって保証されています。

助けて！月～水曜8:00～24:00、木曜8:00～日曜24:00の間、スーパーヒーローがサポートします。

. [email protected] またはライブチャットでお声がけいただければ、すぐにお客様のアカウントを復旧させます。

最も考えられる理由は、あなたが現在プレイヤーを受け入れることができない国にお住まいであることです。

利用規約に記載されている国にお住まいの方は、CashiMashiのリアルマネーアカウントを作成することができません。

利用規約はこちらからご覧いただけます： https://www.cashimashi.com/ja/terms-and-conditions

このリストにない国からサインアップしようとして、まだ問題がありますか？私たちは最善を尽くしてお手伝いします。ライブチャットまたは電子メール（[email protected]）で、いつでも私たちのサポートチームにご連絡くださ

いいえ。1人、1つの住所、1世帯につき1つのプレイヤーアカウントしか持つことができません。 

もし複数のアカウントを開設しようとした場合、開設しようとしているベッティングアカウントはブロックされるか閉鎖され、すべてのベットは無効とされる可能性があります。

大丈夫です。そのために私たちがいます。[email protected] にメールをお送りいただくか、ライブチャットをタップして、リアルタイムでお問い合わせください。 ライブチャットは、月曜日から水曜日までの8:00から24:00、木曜日の8:00から日曜日までの24:00までご利用いただけます。

責任ある認可を受けたオペレーターとして、当社とプレイヤーの安全を守るために厳しい規制が課せられています。

私たちの義務の1つは、プレイヤーが本人であることを確認することです。これにより、プレイヤーのアカウントが悪人の手に渡らないようにすることができます。例えば、犯罪に関与しているプレイヤーや、合法的にギャンブルを行うには若すぎるプレイヤーなど、また、プレイヤーが勝ったときに賞金を支払うことができるようにします。

この業界標準の確認プロセス（KYC（Know Your Customer）と呼ばれることもあります）は、ほとんどの場合、本人確認書類と登録済みの支払い方法の両方を確認するもので、非常に短時間で完了します。

本人確認が必要な場合、本人確認書類を直接アップロードできるリンクを記載したメールをお送りします。

このプロセスで受け付ける書類は以下の通りですが、これらに限定されるものではありません。

有効な身分証明書（身分証明書、運転免許証、パスポート）の写真。

CashiMashi口座への入金に使用した有効なデビットカードまたはクレジットカードの表裏の写真と、その口座に登録されている他のすべての支払い方法のコピー。

公共料金の請求書（ガス、電気、水道、電話のいずれか）の写し。請求書の発行日から2ヶ月以内のもので、キャシマシのプレイヤーアカウントに登録されている名前と住所が一致している必要があります。

有効な銀行取引明細書の写真（発行日から6ヶ月以内のもの）。

送付すべき書類や、アカウントの確認に関するご質問は、ウェブサイトのライブチャットまたはメール（[email protected]）にてサポートチームまでお問い合わせください。

必要ありません。また、購入する前に試してみたいという方も大歓迎です。私たちのゲームのほとんどは、現金での入金の必要なく、楽しみながらプレイすることができます。

しかし、CashiMashiのスリルと興奮を味わうには、リアルマネーを使ってプレイする必要があります。

CashiMashiは、プレイヤーがリラックスしてゲームを楽しみたいときに訪れる場所であることを意図しています。しかし、ギャンブルは中毒性があり、管理するのに手助けが必要だと感じる方もいらっしゃいます。

そのような場合、または私たちのゲームに費やす金額について心配な場合、私たちがお手伝いします。

ギャンブルをコントロールする方法はいくつかあり、入金制限、自己排除期間、アカウントの閉鎖など、さまざまなオプションについてご説明します。ライブチャットでご相談いただくか、[email protected] までメールをお送りください。

おっと! 心配しないでください、私たちにも時々あることです。以下の簡単なステップを踏むだけで、再開することができます。

ログイン」をクリックし、「パスワードをお忘れの方」リンクをクリックします。

次に、あなたのEメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをタップしてください。

パスワードの再設定方法に関する詳細な情報を記載したメールを送信します（覚えていることを期待します！）。

何か問題がある場合、または実際の人間とやり取りをしたい場合も、問題ありません。ライブチャットまたはEメール（[email protected]）でサポートチームと連絡を取ってください。 ライブチャットサポートは、月曜日から水曜日8:00-24:00、木曜日8:00-日曜日24:00に連絡することができます。